Dokument

Regulamin świadczenia usługi conlive

Zasady korzystania z systemu conlive — kto z kim zawiera umowę, ile to kosztuje, za co odpowiadamy i jak można zrezygnować.

Obowiązuje od 31 lipca 2026. Wersja 1.0.

§ 1. Definicje

• Usługodawca — Wojciech Koprowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Koprowski Wojciech, ul. Dworcowa 47 m. 28, 10-437 Olsztyn, NIP 7393898638, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Usługa — system conlive udostępniany przez przeglądarkę i aplikację, służący do zarządzania pracą firmy budowlanej.
• Klient — przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi na koncie utworzonym przez Klienta.
• Stanowisko — jedno aktywne konto Użytkownika; podstawa naliczania limitu w wybranym planie.
• Okres rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 2. Do kogo skierowana jest usługa

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i świadczona w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą. Nie jest kierowana do konsumentów.

Do umowy zawartej przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, stosuje się przepisy o ochronie konsumentów w zakresie wynikającym z art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 576(5) Kodeksu cywilnego.

§ 3. Zawarcie umowy i utworzenie konta

1. Rejestracja nie odbywa się samoobsługowo. Konto zakłada Usługodawca po kontakcie i uzgodnieniu zakresu wdrożenia.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą udostępnienia Klientowi konta administracyjnego.
3. Klient samodzielnie zakłada konta swoim Użytkownikom i nadaje im uprawnienia wynikające ze struktury firmy.
4. Klient odpowiada za działania swoich Użytkowników jak za działania własne.
5. Dane podane przy zawarciu umowy muszą być prawdziwe i aktualne. O zmianach Klient informuje bez zbędnej zwłoki.

§ 4. Okres próbny

1. Usługodawca udostępnia 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymaga on podania danych karty płatniczej.
2. W okresie próbnym Usługa działa w pełnym zakresie wybranego planu.
3. Jeśli przed upływem okresu próbnego Klient nie potwierdzi chęci kontynuacji, dostęp zostaje zawieszony, a dane usunięte zgodnie z § 10 ust. 4.
4. Okres próbny przysługuje jednemu Klientowi jednokrotnie.

§ 5. Plany i wynagrodzenie

1. Ceny są cenami netto — do każdej doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
2. Uruchomienie Usługi — konfiguracja struktury firmy, przeniesienie danych i szkolenie użytkowników — podlega jednorazowej opłacie wdrożeniowej w wysokości 2 000 zł netto, płatnej wraz z pierwszym Okresem rozliczeniowym.
3. Wynagrodzenie jest naliczane z góry za każdy Okres rozliczeniowy.
4. Faktura jest wystawiana w formie elektronicznej i wysyłana na adres e-mail Klienta. Klient wyraża zgodę na taką formę.
5. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury.
6. Przekroczenie limitu stanowisk oznacza konieczność przejścia na wyższy plan od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
7. Wynagrodzenie w planie Enterprise oraz wdrożenia nietypowe ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie.
8. O zmianie cennika Usługodawca informuje z 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia nowej ceny w życie.

§ 6. Warunki techniczne

Do korzystania z Usługi potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna wersja przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies,
• aktywny adres e-mail,
• zgoda na dostęp do lokalizacji urządzenia — wyłącznie jeśli Klient korzysta z ewidencji czasu pracy z GPS.

§ 7. Obowiązki Klienta i Użytkowników

1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
2. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom spoza organizacji Klienta.
3. Zabronione są działania zakłócające pracę systemu, w tym próby obejścia zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych na masową skalę oraz testy penetracyjne bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
4. Klient jest administratorem danych osobowych wprowadzanych do systemu. To on odpowiada za spełnienie obowiązku informacyjnego wobec swoich pracowników — w szczególności w zakresie zapisu lokalizacji przy rozpoczęciu i zakończeniu pracy — oraz za podstawę prawną tego przetwarzania.
5. Powierzenie przetwarzania danych osobowych następuje na podstawie odrębnej umowy powierzenia, stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 8. Dostępność i wsparcie

1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna nieprzerwanie, z docelową dostępnością 99,5% w skali miesiąca, z wyłączeniem prac zapowiedzianych.
2. Prace serwisowe planowane są poza godzinami pracy budów i zapowiadane co najmniej 24 godziny wcześniej.
3. Zgłoszenia przyjmowane są pod adresem kontakt@conlive.pl w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.
4. Czas reakcji na zgłoszenie blokujące pracę wynosi 1 dzień roboczy. W planie Enterprise obowiązuje wsparcie z priorytetem na warunkach ustalonych indywidualnie.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych, z ograniczeniami poniżej.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za ostatnie 12 Okresów rozliczeniowych poprzedzających zdarzenie.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani za szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie danych wprowadzonych do systemu przez Klienta lub jego Użytkowników.
4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii po stronie dostawców infrastruktury, siły wyższej ani z nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Klienta.
5. Ograniczenia z ust. 2–4 nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani do przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

§ 10. Czas trwania umowy i rozwiązanie

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego.
3. Usługodawca może zawiesić dostęp w razie zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni lub rażącego naruszenia § 7 — po uprzednim wezwaniu i wyznaczeniu dodatkowego terminu.
4. Po zakończeniu umowy Klient ma 30 dni na wyeksportowanie danych. Po upływie tego terminu dane są trwale usuwane, z zastrzeżeniem dokumentów, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.
5. Na życzenie Klienta Usługodawca przygotuje eksport danych w powszechnie używanym formacie.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje składa się na adres kontakt@conlive.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres, z którego wpłynęła.

§ 12. Prawa autorskie

1. System conlive wraz z kodem, interfejsem, dokumentacją i znakami towarowymi stanowi własność Usługodawcy i podlega ochronie prawnej.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usługi na czas trwania umowy, wyłącznie na własne potrzeby.
3. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja i odsprzedaż Usługi lub jej części.
4. Dane wprowadzone przez Klienta pozostają jego własnością. Usługodawca nie nabywa do nich praw i wykorzystuje je wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów, zmiany zakresu Usługi lub zmiany sposobu jej świadczenia.
2. O zmianie Klient jest informowany e-mailem oraz komunikatem w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Brak wypowiedzenia umowy przed dniem wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.